Kundenservice
Service
Werte Kunden von DÜSTI's Computer-Shop und Besucher dieser Homepage. Dieser Bereich habe ich für Sie reserviert. Sie wollen mir einen Auftrag erteilen oder aber haben Fragen zum Stand der Erfüllung Ihres Auftrages? Sie haben Fragen zu Garantie, Gewährleistung der bei mir gekauften Waren und Dienstleistungen? Sie haben ein defektes Gerät (Handy, Tablett-PC, Notebook, PC oder sonstiges elektronisches Gerät) und wünschen ein Fehleranalyse mit Kostenkalkulation für die Reparatur? Sie wünschen eine Beratung oder eine Hilfestellung beim Umgang mit Hardware oder Software bzw. Programmen? Sie wollen mit meinem Geschäftspartner der 1&1 Telecom GmbH einen Vertrag abschließen, haben jedoch Bedenken bezüglich Erreichbarkeit Service und Support? Sie haben technische Probleme mit Ihrem 1&1 DSL/VDSL Zugang oder es drohen rechtliche Streitigkeiten? Schildern Sie mir Ihre Probleme. Ich helfe Ihnen bei der Schlichtung derartiger Probleme durch den direkten Kontakt zum technischen bzw. Vertragskundenservice von 1&1. In Zukunft auch Partner der DNS:NET in unserer Region für das Ultraschnelle Glasfasernetz (FTTH), vorausgesetzt das Landwirtschaftsministerium von Sachsen-Anhalt und die Deutsche Telekom AG blockieren nicht weiter den Aufbau im "DSL-Niemansland seit 2003".
Lassen Sie mir Ihre Fragen und Wünsche über das Kontaktformular zukommen. Ich melde mich zeitnah bei Ihnen und teile Ihnen mit, ob ich den Auftrag ausführen kann oder nicht. Bitte haben Sie Versändnis dafür, dass ich ich am Telefon oder per Ferndiagnose keine Auskünfte und Beratung geben kann. Für einen Auftrag ist es notwendig, zunächst ein Auftragsformular herunter zu laden und so weit wie möglich auszufüllen. Tragen Sie bitte Ihren Namen und die Wohnanschrift, sowie Ihre Kontaktdaten (Telefon Email) ein. Kreuzen Sie unter "Beschreibung" so weit wie möglich an, um was es geht. Unter "Sonstiges" können fehlende Punkte aus dem oberen Teil hinzugefügt werden.
Unter "Fehlerbeschreibung, Kundenauftrag" tragen Sie bitte die von Ihnen beobachteten Fehler ein. Mit dem "Snipping-Tool" oder mit einer Kamera können Sie "Screenshots der Fehlermeldung" dokumentieren. Vergessen Sie bitte nicht Anmeldepasswörter für das Benutzerkonto mit Administrator-Rechten. Bei Handy und Tablett- PC bitte auch eine Skizze zum Entsperren des Gerätes bzw. die PIN mit angeben.
Mit der Annahme eines Auftrags, erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von DÜSTI's Computer-Shop einverstanden. Bitte stellen Sie nun Ihre Frage/en über das Kontaktformular. Ich garantiere für den Schutz der persönlichen Daten meiner Kunden und erkläre an Eides statt diese nicht an Dritte Personen weiter zu geben. Wünsche, Hinweise, Lob und Kritik richten Sie ebenfalls über das Kontaktformular an mich. Für jedes Problem gibt es eine vernünftige Lösung. Um Missverständnisse zu vermeiden, muss man miteinander reden. Ich verabscheue Rechtsstreitigkeiten vor Gericht und "Winkeladvokaten" , die ohne Hirn und Verstand ihre verantwortungsvolle Position missbrauchen, um sich in eigenem Interesse einen gelwerten Vorteil zu verschaffen. Deshalb habe ich sämtliche "Rechtsvertreter" bereits vor 4 Jahren aus meinen Diensten entlassen und übernehme meine rechtlichen Angelegenheiten selbst. Sollten Sie auf meinen Webseiten (Disclaimer) oder im Zusammenhang mit meiner Arbeit rechtliche Einwände und Bedenken haben, wenden Sie sich vertrauensvoll an mich. Wenn Sie mit meiner Arbeit zufrieden waren, bitte ich um einen Eintrag in unser Gästebuch.
Herzlichen Dank, Ihr IT-Experte und Dienstleister
im Raum Oebisfelde-Weferlingen,Haldensleben,
Gardelegen, Helmstedt, Velpke,
und Wolfsburg-Braunschweig
seit 01.03.2018 im verdienten Ruhestand
mit einer mikrigen Ossi-Rente